“设身处地为客户考虑”
—专访安阳元洲装饰设计师 吕强
元洲装饰（集团）自1997年成立之初，就以推动行业发展为己任，为“共建和谐家居•人居环境”不断努力。安阳元洲装饰公司自2006年入驻安阳以来在总部的大力支持和李国庆总经理的带领下以及全体员工的共同努力下从当初的呀呀学步，成长到今天的步伐矫捷；在这个过程中，造就了一支具有凝聚力、向心力、团结互助、勇于创新的团队。
元洲装饰以优质的服务和精湛的施工工艺而获得了安阳各个中高档小区客户的一致好评。公司现有在职职工200余人，在不断地摸索与创新中形成了一套成熟、完善、健全的家装体系，凭借优良的服务和丰富的经验技术在安阳确立了家装行业的著名品牌地位。
走进位于文峰路段的安阳元洲装饰公司，楼梯口的设计师展示板更让人倍感亲切，一阶阶向上的楼梯干净明亮加上角落的灯光透出清新、纯净、自然的气息。更夺目是墙壁上数不胜数的锦旗，让人不由得感叹，设计师的设计是多么受到客户的欣赏，元洲的口碑不是说出来的，而是是真真切切做出来的。对元洲印象最深的是她让每一个进店的人都能沐浴在温暖的“家”中，每一个微妙的细节都能让客户感觉到自己就是上帝。
八月，少有的清爽天气，我有幸邀请到了元洲装饰的主任·全案设计师吕强，来谈谈自身对于家居设计的理解和心得，让客户更多的了解元洲了解设计师。
人物简介
吕 强
元洲职务：北京元洲装饰安阳分公司主任·全案设计师
社会职务：河南省室内设计师协会协会、注册设计师
拥有高级职业资格证书
拥有国家注册二级建造师证
学习经历：2002-2005年 就读于郑州轻工业学院
个人特长：家装、办公楼、售楼部、样板间、会所设计
工作经历：
2005年-2007年 河南正东装饰设计装饰有限公司设计师（公装设计）
2007年-2008年 北京元洲装饰郑州分公司设计师
2008年-至今 北京元洲装饰安阳分公司主任全案设计师
主要案例：
商丘水木清华售楼部工程、郑州盛润国际广场售楼部工程、郑州东方今典样板间工程、安阳大沧海律师事务所新办公楼设计方案、中投新亚泰投资有限公司设计方案、香榭丽舍、国税局、枫林水郡、安钢御景园、安和苑、汇秀新城各小区家装设计方案、彰得人家、公路局、御风名苑。
吕强在六年前进入装饰装修设计行业，善于学习、勤于思考，积累了丰富经验，很快融入装修行业并且崭露头角。并在多个工程项目中获得业主的赞誉，对装饰装修行业有自己独特的体会和认识。
专访实录
小编：吕设计师，您好，近几年家居装修市场很红火，不少人希望进入这个行业。您当初是怎样进入装饰装修设计这个行业的呢？怎么选择了设计师这个岗位？
吕强设计师：这还要从高中说起，我们的高中是一个以特色办学为主的学校，体育，音乐，美术，当时由于自己的爱好选择了美术，其实也是为了考大学的分数线低些，进入大学后选择了室内设计这个专业，当时对这个专业还不是很了解，毕业后就选择了设计师这个岗位，今年已经在这个行业做了有六年了，觉得这个行业还是不错的，自己现在也是比较喜欢自己这个行业。
小编：您从刚入职场到现在的全案设计师，经历了很多设计项目，您觉得一个优秀的设计师应具备哪些条件？
吕强设计师：我觉得一个优秀的设计师应该是一个全方位的设计师，首先要有很强的专业性，另外还要有很好的沟通能力，因为你要通过沟通来让客户接受你的方案，同时还应该懂一点心理学，因为我们要充分了解客户的心理，这样才能更好的满足他们的要求，客户是上帝啊。
小编：看来一个设计师要全方位的学习，多了解客户，那在以往的作品中，令您印象最深刻最满意的设计作品是哪里？
吕强设计师：以前在外地一直做的是工装的设计方案，做的项目都是比较大型的售楼处，会所等，那些项目都是自己比较满意的，在安阳最满意的应该就是移动公司家属院那套法式新古典的方案吧。
小编：每个设计师都有自己风格，您比较倾向哪一种的设计风格，回归自然派，简约主义，还是时尚感或者古典派？
吕强设计师：我个人比较擅长做的是简约里面能给人时尚感的风格，另外欧式风格也是不错的。
小编：对于一些设计或者工艺，有的业主对设计师总是抱着怀疑的态度，怎么让他们更信任设计师呢？
吕强设计师：一个客户第一次来到公司后，往往都会对公司和设计师持有怀疑的态度，我觉得设计师要做的首先通过沟通了解客户自身的想法，设身处地的为客户考虑，而不是一味的说公司的好，要学会换位思考，将心比心，我相信客户会对我们信任的。
小编：“设身处地的为客户考虑”说的很好，但作为家装设计师要和业主、材料商、施工队，各路人马打交道，您是怎样协调他们之间的关系呢？尤其是在装修施工过程中，当业主与施工队的意见不一致时，如何协调业主和施工队的关系？
吕强设计师：对于协调关系这方面我觉得很容易，其实协调这些关系的目的只有一个目的就是让客户满意，我觉得每个人各尽其责，本着从客户需求出发，我相信任何问题都会迎刃而解
小编：设计师都会遇到自己的设计理念不被客户接受的情况，怎样向客户讲解自己的设计理念效果比较好呢？
吕强设计师：我觉得在给客户讲方案之前，首先自己要充分相信自己的作品一定能让客户接受，如果自己都没有这个自信的话，那么在给客户讲的时候就会底气不足，另外分析客户所能提到的不满意的地方，自己提前做好解释的准备，比方说客户说这个鞋柜不太好，你马上就可以说出其他一到两个的解决方案，这样客户会对你更加信任的，从而促进签单。
小编：最后，您能讲讲客户选择装饰公司时，要注意哪些吗？
吕强设计师：环保在我看来比较重要，然后就是施工工艺和品牌。千万不能迷信同一份设计方案低报价就是好的，在预算允许的情况下，尽可能的选择大一些的品牌装饰公司，这样售后服务也有相应的保障。
小编：非常感谢您在白忙之中接受我的专访。
吕强设计师：谢谢！
后记：通过与吕强设计师的沟通，我发现他非常平易近人，容易亲近。相信他对客户也持有高度负责的态度，本着对生活的热爱为客户提供满意和放心的设计方案。这次专访让我进一步了解了元洲的设计师，了解了元洲装饰对客户的真诚态度。在此，也祝愿元洲装饰能够蓬勃发展，引领安阳家居潮流。
